清水教学——没有人会告诉你的人群标签

客户优质与否

在于你的选择

题外话：清水度过了双十一双十二，闲暇时买了辆新车，最近正在从马路杀手慢慢转变为老司机，平时还要管店铺时间不富裕，因此很少再来论坛。可看到很多新手买家还在标签这边打转，就来给大家说个心得，希望大家能够有所收获。

1：好评率低的客户到底卖还是不卖！

这个问题相信大家总是会遇到，往往会碰到许多好评率很低的客户，然后对方又下单了，你知道发货后，得到中差评的概率很高，却又顾虑退货率等等的因素，有些人也抱着一些侥幸的思想。

可实际上这些人在清水看然，其实有更深层次的现象存在，大家细想想，这些好评率低的客户，是不是往往是你有几天生意特别差，或者价格打的特别低，活动特别大的时候才会出现呢？

其实答案往往大家心知肚明！

那么从这些现象来说明什么呢？其实就是一种淘宝标签现象，而且是绝大部分人都不知道或者不需要知道的标签现象！

清水将其称为中小卖家是否赚钱的盈利标签现象！

好评率低的客户一旦出现，其实就是你标签恶化的开始，我说白了，很多店铺都屏蔽这部分买家，你照单全收，好处是有的！那就是淘宝会大量给你这些其他店铺屏蔽的流量，因此如果你是大店铺或者低价冲量的店铺会很需要这样一部分流量！

可如果你是每天卖十几二十单，每天几百访客的小店铺，同时又是价格适中正常运营的店铺，那么这种标签一旦你沾到了。

往往你会有这样的感受，这几天怎么都是好评率低的客户来，怎么我访客在增加，订单怎么在减少，我的各项评分怎么下降了，怎么一堆中差评啊！

因为你的成交客户大部分都是好评率低的客户，淘宝系统就会默认，你的店铺适合这样客户的购买，那么千人千面下，那些高等级客单价高好评率高的客户标签就被淡化了！

这点可能有人不信，不过没有关系，每个人操作的思路不一样，全凭自己处理！

2：为什么你的流量忽上忽下！

抛开数据和技术层面的东西，我们就跟老朋友一样的聊天去想想这个问题！

如果说你有个新品或者一个产品！突然这几天卖的很好！

那么作为平台的淘宝会怎么去想呢？！

这小子要么作弊要么有出息！

怎么去判断是作弊还是有出息呢？！很简单啊！

淘宝多给你点流量，你能保持这个转化率和势头就是有出息，反之你就是作弊！

因此别觉得冤，那么什么时候感觉你没出息呢？你销量开始往下走了！别去找借口说什么行业不好别人也在下降！

因为你从每天卖100单变成80单的时候！别人可能是从10单变成20单！你在退步别人在进步，你的流量就给别人了！

这点明白吗？

这就是为什么你生意变差的时候，会越来越差，可到很差很差的时候，又可能触底反弹，再卖起来，就是因为你越差淘宝越针对你，你越好淘宝越欣赏你！

这点想明白其实就好做了！

总结：干货其实就是你能听懂的东西，你听不懂却有用的东西叫学问，你要么足够聪明，要么足够笨，不上不下的人，往往不完全信任别人也不完成相信自己！那就难做了！